IDEO (gros cabinet de design industriel) présente une méthodologie simple dans son approche de nouveaux projets:
1) comprendre le marché, le client, la technologie et les contraintes du problème
2) observer les gens dans des situations réelles d’utilisation pour découvrir ceux qu’ils aiment, détestent, attendent, comprennent…
3) donner vie à des nouveaux concepts et des utilisateurs potentiels (simulations, prototypes, storyboard scenario…)
4) évaluer et optimiser par une planification d’itérations
5) réaliser en vue d’une commercialisation